1 Informações Coletadas
A Fiel Pão de Queijo valoriza sua privacidade. Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos produtos e melhorar sua experiência, tais como:
- Dados de contato: Nome, número de telefone (WhatsApp) e endereço (fornecidos voluntariamente ao realizar pedidos).
- Dados de navegação: Informações anonimizadas de como você interage com nosso site (cookies básicos).
2 Uso das Informações
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Processar pedidos, agendar e realizar entregas.
- Enviar comunicações relacionadas a compras, ofertas especiais (caso autorizado) e atendimento via WhatsApp.
- Melhorar continuamente a qualidade do nosso site e atendimento.
Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados para terceiros sob nenhuma circunstância, salvo por obrigação legal.
3 Comunicação via WhatsApp
Nosso principal canal de captação e atendimento de pedidos é o WhatsApp. Ao iniciar uma conversa através dos links disponíveis em nosso site, você concorda em compartilhar seu número de telefone e nome conosco para que possamos prestar o atendimento comercial solicitado. Você pode solicitar a exclusão do seu contato de nossas listas de transmissão a qualquer momento.
4 Segurança
Adotamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as informações coletadas. Os dados de contato são armazenados em plataformas seguras e acessados apenas por funcionários autorizados da nossa equipe de vendas e logística.
5 Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar seus dados e solicitar correções.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso WhatsApp oficial.